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Dernière mise à jour : 11 février 2026
Éditeur : Alimensia (Raison individuelle)
Adresse : 1630 Bulle, Suisse
IDE : CHE-269.361.124
Contact : info@alimensia.com
1. Objet
Ces conditions générales régissent l’utilisation du site www.alimensia.com et l’achat de produits numériques (guides, formations, coachings, suivis alimentaires).
2. Acceptation
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGU.
3. Produits et services
Alimensia propose :
- Guides digitaux téléchargeables
- Formations en ligne (accès via plateforme)
- Services de coaching et de suivi alimentaire (individuel ou en groupe)
4. Commande et paiement
- Les commandes sont validées après paiement.
- Modes de paiement acceptés : Stripe, Payrexx, PayPal, virement bancaire
- Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
5. Livraison
- Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement (accès via e-mail ou espace client).
- Aucun envoi physique n’est effectué.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article 28 de la loi fédérale suisse sur les contrats de consommation et au RGPD, aucun droit de rétractation n’est applicable aux produits numériques dès lors qu’ils ont été mis à disposition immédiatement après paiement et avec votre accord explicite.
❗ Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accès au produit numérique activé.
7. Annulation et report des rendez-vous
Tout rendez-vous réservé et payé en ligne peut être annulé ou reporté sous réserve des conditions suivantes :
- Annulation 24h avant le rendez-vous :
→ Remboursement intégral possible OU report sur une autre date selon disponibilités.
→ À demander par e-mail à : info@alimensia.com
- Annulation moins de 24h avant le rendez-vous ou absence :
→ Aucun remboursement ni report n’est possible.
→ Le service est considéré comme consommé.
Ces conditions s’appliquent aux coachings individuels et formations en ligne avec rendez-vous.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, images, supports pédagogiques) sont la propriété exclusive d’Alimensia. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite.
9. Responsabilité
Alimensia s’engage à fournir des produits conformes à leur description. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes de profits liés à l’utilisation du site ou des produits.
10. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance :
📧 info@alimensia.com
11. Modifications
Alimensia se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. La version en vigueur sera publiée sur cette page.
